К сведению потребителей электроэнергии!

       Акционерное Общество «Восточно-Казахстанская региональная энергетическая компания» (далее АО «ВК РЭК») считает необходимым проинформировать потребителей электроэнергии о следующем.

        В связи с введением с 16.03.2020 года на всей территории Казахстана чрезвычайного положения (далее – ЧП), связанного с распространением коронавирусной инфекции, на период действия ЧП принято решение ограничить выполнение работы по снятию показаний с приборов учета электроэнергии у потребителей Восточно-Казахстанской области, подключенных к электрическим сетям АО «ВК РЭК». Данное решение принято с целью минимизации рисков заражения и распространения инфекции при передвижении персонала АО «ВК РЭК» на общественном транспорте и контактах с потребителями электрической энергии.

        В соответствии с требованиями пунктов 64.65, Правил пользования электрической энергии, начисление электроэнергии будет осуществляться по среднесуточному расходу, с корректировкой в последующий период. При наличии возможности, абоненты могут передать показания счетчиков электроэнергии по телефону, в район электрических сетей по месту расположения дома или квартиры.

         После отмены ЧП, при необходимости, по обращению потребителя будут внесены все необходимые корректировки в начисление потребления электроэнергии за март-апрель месяц, с учетом действующих дифференцированных тарифов на данный период.

Рассылка 2

Телефон Контакт-центра

8 72 32 700 555

Режим работы:

Понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов

Без перерыва на обед

Выходной – суббота, воскресенье 

Сервисы компании
Контакт-центр

Мы открыты для общения и готовы разъяснить любые вопросы, которые касаются энергопередачи, работы основного и вспомогательного энергетического оборудования, а также энергоснабжения.

Телефон Контакт-центра 8 72 32 700 555.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете потребителя» на сайте https://besk.kz/.

  • Передавайте показания с приборов коммерческого учёта
  • Формируйте акт сверки и счёт за электроэнергию
  • Оформляйте подписки на получение счетов посредством E-mail и SMS
  • Заказывайте «звонок» оператора
WhatsApp бот

Добавьте в свой список контактов номер WhatsApp-Bot +7 771 302  20 25 и начните диалог. Данный сервис автоматически обработает сообщения и предоставит ответ. Здесь можно узнать переплату/задолженность по лицевому счету, передать показания, а также Bot поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Telegram бот
При обращении в Telegram-Bot компании Вы можете узнать задолженность по своему лицевому счету, передать показания с прибора учета электроэнергии, запросить рассылку ежемесячных сообщений о задолженности.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатно мобильное приложение через Play Market либо App Store и в онлайн-режиме отслеживайте состояние Вашего лицевого счета.
Рассылка 1

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

Электронный счет является альтернативой бумажному счету. Услуга бесплатная.

Рассылка 2

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

SMS-рассылка является альтернативой бумажному счету.  Услуга платная 20 тенге.