Блог руководителя

Уважаемые потребители!


Приветствуем вас на официальном сайте АО «Объединённая ЭнергоСервисная Компания». АО «ОЭСК» является региональной электросетевой компанией, предоставляющей услуги по передаче электроэнергии и электроснабжению потребителей Восточно-Казахстанской области и области Абай.


Наша цель — обеспечить надежную и качественную передачу и распределение электрической энергии, постоянно модернизируя и развивая электросетевой комплекс. На нашем сайте вы найдете актуальную информацию о нашей компании, тарифах, новостях отрасли, а также сможете связаться с нами для решения любых вопросов.


С уважением,
Председатель Правления
АО «Объединённая ЭнергоСервисная Компания»
Ирина Глибина

Вопрос
2025-05-31 09:21:49
Вопрос проходит регистрацию
Вопрос
2025-05-31 06:49:32
Вопрос проходит регистрацию
Вопрос
2025-05-26 16:16:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, кто занимается обслуживанием электрических щитов, находящихся в подъездах жилых домов и в которых находятся счетчики потребления электроэнергии проживающих в этом подъезде жильцов?
Ответ
2025-05-27 09:07:13

Уважаемый потребитель!


АО "ОЭСК" обслуживает линии электропередач до прибора учета электроэнергии, далее - ответственность потребителей, т.е. собственников квартир, нежилых помещений по содержанию общего имущества объекта кондоминиума (ОСИ, ПТ, КСК), в квартире - ответственность собственника жилого помещения.

Вопрос
2025-05-22 16:57:20
Я Сембинова Бакыт Казбековна владелец квартиры по адресу Усть-Каменогорск , проспект Есенберлина 4/2 кв 17, лицевой счет № 52532817\r\nВ квартире никто не проживает, я живу в селе Самарском, это 150 км от города.\r\n16 мая 2025г, мой несовершеннолетний сын, он живет в общежитий лицее КТЛ, придя в квартиру обнаружил что у нас отключили свет и на автомате стоит пломба, сколько дней был отключен свет мы не знаем, в холодильнике, в морозильнике испортились продукты на сумму 10000 тенге , на счетчике показания 8874, а на сайте показания 10788 и следовательно у меня нет и не было никакой задолженности \r\nпрошу в досудебной претензий возместить мне сумму испорченных продуктов . на сайте у вас до сих пор стоит неправильные показания \r\nС уважением,\r\nБакыт Сембинова\r\Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Ответ
2025-05-23 05:19:13

Уважаемый потребитель!


Ваше обращение зарегистрировано и направлено для отработки в Левобережный РЭС по адресу г. Усть-Каменогорск, проспект Казыбек би, 1/2, который занимается вопросами энергоснабжения. 


Вы можете обратиться по вышеуказанному адресу и Вам предоставят разъяснения по Вашим вопросам.

Вопрос
2025-05-19 15:12:05
Добрый день! \r\nс 2020г по ул Чернова с 54 по 97 дом нет уличного освещения, АО \"Региональный центр государствервенно-частного партнества ВКО\", ответил ,что \"баланса содержатель данного участва является АО ОЭСК, на сегодняшний день вы не разрешаете совместный подвес кабельных линий и светильников\". \r\n Просьба решить этот вопрос, т.к мы жители этой улицы вынуждены ходить по неосвещенной улице уже 5 лет.
Ответ
2025-05-22 05:16:32

АО «Объединенная ЭнергоСервисная Компания» (далее по тексту - АО «ОЭСК») по вопросу согласования совместного подвеса линий уличного освещения, поясняет следующее:


АО «ОЭСК» осуществляет свою деятельность согласно актуальным законодательным актам Республики Казахстан.


Действующие линии электропередач ВЛ-0,4кВ и ВЛ-6кВ являются энергообъектом - источником повышенной опасности и представляют опасность для постороннего персонала, не имеющего прав выполнять работы в действующих установках, в случае выполнения им ремонтно-эксплуатационных работ на линиях уличного освещения.


В связи с чем, учитывая технические возможности ЛЭП АО «ОЭСК» расположенных по улице Чернова, в настоящее время предоставление услуг по совместной подвесе уличного освещения третьих лиц на опорах линий электропередач компании не предоставляется возможным.  

Вопрос
2025-05-03 18:46:35
Жалоба на Диспетчера Аварийной службы в г\r\nСемей. Очень грубый через 1 час приехала аварийная служба. Наградили и сказали сегодня вообще можете не ждать электричества до понедельника ждите. У меня мелкий ребёнок на искусственном питании каждые 3 часа необходима кипячёной горячая вода для приготовления смеси
Ответ
2025-05-06 04:44:24

Уважаемый потребитель!


Сотрудники нашей компании всегда стараются максимально быстро и качественно обслужить потребителей.


В АО «ОЭСК» проводятся ремонтные работы, направленные на недопущение аварийных отключений электрооборудования и улучшения качества электроснабжения – это плановые отключения электроэнергии и отключения для предотвращения аварийных ситуаций. Информация размещена на корпоративном сайте АО «ОЭСК» - www.besk.kz в разделе «Отключения для предотвращения аварийных ситуаций» и «Плановые отключения» с указанием сроков проведения данных работ по датам и по времени.


Также в АО «ОЭСК» производятся работы по устранению аварийных ситуаций. При данных работах, к сожалению, оповестить потребителей и рассчитать время устранения не представляется возможным.


Разъясняем ситуацию по Вашему обращению:


Данные сети находятся на балансе ЖКХ, а обслуживание и ремонтные работы производит АО «ОЭСК».


После Вашего обращения, диспетчер направил бригаду для устранения аварийной ситуации. Была проведена замена кабеля 0,4 кВ, так как он был частично испорчен (обгорел) из-за сжигания мусора на данном участке жителями данного района.


В 19.10 часов аварийная бригада приступила к работам и в 19.41 часов электроснабжение было восстановлено.

Вопрос
2025-04-30 16:07:01
Здравствуйте! Очень не красиво поступают ваши работники. Проводили работы, и после себя на нашей территории оставили пустые банки и бутылки из под напитков. Машина стояла возле магазина, вещи сгрузили и уехали. а мусор бросили. г.Риддер ул.Безголосова, 10
Ответ
2025-05-02 09:05:32

Уважаемый потребитель!


Благодарим за обращение в АО «ОЭСК».


Сотрудники нашей компании всегда стараются качественно обслужить потребителей.


В АО «ОЭСК» проводятся ремонтные работы линий электропередач, направленные на недопущение аварийных отключений электрооборудования и улучшения качества электроснабжения.


По Вашему обращению сообщаем, что в г. Риддер по ул. Безголосова, 10 действительно проводились ремонтные работы бригадой АО «ОЭСК» по устранению дефекта электрического кабеля. В замусоренности территории по данному адресу нет вины сотрудников нашей компании, возможно произошедшее следствие того, что в это же время проводились работы по очистке вентиляционной шахты, в которой проходит вышеуказанный кабель, от бытового и другого мусора.


Охрана окружающей среды – это важно для компании АО «ОЭСК».

Вопрос
2025-04-29 23:39:59
Прошу сделать единый тариф.
Ответ
2025-04-30 03:45:47

Уважаемый потребитель!


Благодарим Вас за обращение в АО «ОЭСК».


По вопросам передачи электроэнергии и энергоснабжения Вы можете обратиться в Контакт-центр 8 (7232) 700-555 либо в ближайшие офисы АО «ОЭСК» по месту жительства (РЭСы), а также в офисы бывшего ТОО «Шыгысэнерготрейд», где Вам предоставят разъяснения и необходимую информацию.

Вопрос
2025-04-29 00:00:00
Почему не работают сервисы?
Ответ
2025-04-29 08:21:23

Уважаемый потребитель!


Благодарим Вас за обращение в АО «ОЭСК».


На Ваш вопрос сообщаем, что по техническим причинам работа сервисов компании временно приостановлена.
О возобновлении работы сервисов будет сообщено дополнительно.


По всем вопросам Вы можете обращаться в Контакт-центр компании, где Вам предоставят разъяснения и необходимую информацию.


Режим работы Контакт-центра:
∙ с 8:00 до 18:00 (без перерыва на обед);
∙ выходные дни: суббота и воскресенье.
Контактные данные:
∙ Телефон: +7 (7232) 700555
∙ Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК»: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Приносим извинения за предоставленные временные неудобства.
Спасибо за понимание!

Контакты
  • Усть-Каменогорский РЭС Шемонаихинский РЭС
    • Усть - Каменогорск, ул. Железнодорожная 92 г. Шемонаиха, ул. Сопочная, 28
  • Тарбагатайский РЭС Урджарский РЭС
    • с. Акжар, ул. Косман Нуракжанулы 4 с.Урджар, ул. Шынгожа Батыра 109
  • Семей РЭС Таврический РЭС
    • Семей, ул. Каржаубайулы 243а с. Таврическое
  • Прииртышский РЭС Риддерский РЭС
    • Курчатов, ул. Красноармейская 14 г. Риддер, Островского 92
  • Курчумский РЭС Левобережнвй РЭС
    • с.Курчум, ул. Ибежанова 1 с. Меновное, пер.Шоссейный 38
  • Катон-Карагайский РЭС Кокпектинский РЭС
    • с. Катон, РЭС с. Кокпекты, ул. Кабанбай Батыра 96
  • Жарминский РЭС Зайсанский РЭС
    • с. Калбатау, ул. Алимбетова 2 г. Зайсан, ул. Панфилова 12
  • Бородулихинский РЭС Глубоковский РЭС
    • с. Бородулиха, ул. Подстанционная 1 п. Глубокое, ул. Степная 148
  • Бескарагайский РЭС Большенарымский РЭС
    • с. Бескарагай, ул. Жабаева 60 с.Улкен Нарын, ул. Алтайэнерго 3
  • Абайский РЭС Аягузский РЭС
    • с Караул, ул. Ораз-Кутжан 1 г. Аягуз, ул. Нугманова 67