Басшының блогы

Құрметті тұтынушылар!


«Біріккен ЭнергоСервистік Компания» АҚ ресми сайтына қош келдіңіздер. «БЭСК» АҚ Шығыс Қазақстан облысы мен Абай облысының тұтынушыларына электр энергиясын беру және электрмен жабдықтау қызметтерін ұсынатын аймақтық электр желілік компаниясы болып табылады.


Біздің мақсатымыз — электр желісінің кешенін үнемі жаңғыртып және дамыта отырып, электр энергиясын сенімді және сапалы беру мен таратуды қамтамасыз ету. Біздің сайтта Сіз біздің компания, тарифтер, сала жаңалықтары туралы өзекті ақпаратты таба аласыз, сондай-ақ кез келген мәселелерді шешу үшін бізбен байланыса аласыз.


Құрметпен,
«Біріккен ЭнергоСервистік Компания» АҚ
Басқарма Төрайымы
Ирина Глибина

Сұрақ
2025-05-15 10:25:52
Здраствуйте я индивидуальный предприниматель в городе Аягоз обратилось в ОЭСК в городе Аягоз чтоб сделали мне новый договор документы приняли но нет специалиста на этом месте и говорите ждите когда они возмут нового работника на это место,почему я потребитель должна ждать пока их внутренние вопросы решаться,пожалуйста решите мою проблему
Жауап
2025-05-15 11:44:36

Уважаемый потребитель!


Благодарим Вас за обращение.


Ваш вопрос зарегистрирован. В установленные законодательством сроки на Ваш вопрос будет подготовлен ответ.

Сұрақ
2025-05-03 18:46:35
Жалоба на Диспетчера Аварийной службы в г\r\nСемей. Очень грубый через 1 час приехала аварийная служба. Наградили и сказали сегодня вообще можете не ждать электричества до понедельника ждите. У меня мелкий ребёнок на искусственном питании каждые 3 часа необходима кипячёной горячая вода для приготовления смеси
Жауап
2025-05-06 04:44:24

Уважаемый потребитель!


Сотрудники нашей компании всегда стараются максимально быстро и качественно обслужить потребителей.


В АО «ОЭСК» проводятся ремонтные работы, направленные на недопущение аварийных отключений электрооборудования и улучшения качества электроснабжения – это плановые отключения электроэнергии и отключения для предотвращения аварийных ситуаций. Информация размещена на корпоративном сайте АО «ОЭСК» - www.besk.kz в разделе «Отключения для предотвращения аварийных ситуаций» и «Плановые отключения» с указанием сроков проведения данных работ по датам и по времени.


Также в АО «ОЭСК» производятся работы по устранению аварийных ситуаций. При данных работах, к сожалению, оповестить потребителей и рассчитать время устранения не представляется возможным.


Разъясняем ситуацию по Вашему обращению:


Данные сети находятся на балансе ЖКХ, а обслуживание и ремонтные работы производит АО «ОЭСК».


После Вашего обращения, диспетчер направил бригаду для устранения аварийной ситуации. Была проведена замена кабеля 0,4 кВ, так как он был частично испорчен (обгорел) из-за сжигания мусора на данном участке жителями данного района.


В 19.10 часов аварийная бригада приступила к работам и в 19.41 часов электроснабжение было восстановлено.

Сұрақ
2025-04-30 16:07:01
Здравствуйте! Очень не красиво поступают ваши работники. Проводили работы, и после себя на нашей территории оставили пустые банки и бутылки из под напитков. Машина стояла возле магазина, вещи сгрузили и уехали. а мусор бросили. г.Риддер ул.Безголосова, 10
Жауап
2025-05-02 09:05:32

Уважаемый потребитель!


Благодарим за обращение в АО «ОЭСК».


Сотрудники нашей компании всегда стараются качественно обслужить потребителей.


В АО «ОЭСК» проводятся ремонтные работы линий электропередач, направленные на недопущение аварийных отключений электрооборудования и улучшения качества электроснабжения.


По Вашему обращению сообщаем, что в г. Риддер по ул. Безголосова, 10 действительно проводились ремонтные работы бригадой АО «ОЭСК» по устранению дефекта электрического кабеля. В замусоренности территории по данному адресу нет вины сотрудников нашей компании, возможно произошедшее следствие того, что в это же время проводились работы по очистке вентиляционной шахты, в которой проходит вышеуказанный кабель, от бытового и другого мусора.


Охрана окружающей среды – это важно для компании АО «ОЭСК».

Сұрақ
2025-04-29 23:39:59
Прошу сделать единый тариф.
Жауап
2025-04-30 03:45:47

Уважаемый потребитель!


Благодарим Вас за обращение в АО «ОЭСК».


По вопросам передачи электроэнергии и энергоснабжения Вы можете обратиться в Контакт-центр 8 (7232) 700-555 либо в ближайшие офисы АО «ОЭСК» по месту жительства (РЭСы), а также в офисы бывшего ТОО «Шыгысэнерготрейд», где Вам предоставят разъяснения и необходимую информацию.

Сұрақ
2025-04-29 00:00:00
Почему не работают сервисы?
Жауап
2025-04-29 08:21:23

Уважаемый потребитель!


Благодарим Вас за обращение в АО «ОЭСК».


На Ваш вопрос сообщаем, что по техническим причинам работа сервисов компании временно приостановлена.
О возобновлении работы сервисов будет сообщено дополнительно.


По всем вопросам Вы можете обращаться в Контакт-центр компании, где Вам предоставят разъяснения и необходимую информацию.


Режим работы Контакт-центра:
∙ с 8:00 до 18:00 (без перерыва на обед);
∙ выходные дни: суббота и воскресенье.
Контактные данные:
∙ Телефон: +7 (7232) 700555
∙ Электронный адрес канцелярии АО «ОЭСК»: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


Приносим извинения за предоставленные временные неудобства.
Спасибо за понимание!

Контакты
  • Усть-Каменогорский РЭС Шемонаихинский РЭС
    • Усть - Каменогорск, ул. Железнодорожная 92 г. Шемонаиха, ул. Сопочная, 28
  • Тарбагатайский РЭС Урджарский РЭС
    • с. Акжар, ул. Косман Нуракжанулы 4 с.Урджар, ул. Шынгожа Батыра 109
  • Семей РЭС Таврический РЭС
    • Семей, ул. Каржаубайулы 243а с. Таврическое
  • Прииртышский РЭС Риддерский РЭС
    • Курчатов, ул. Красноармейская 14 г. Риддер, Островского 92
  • Курчумский РЭС Левобережнвй РЭС
    • с.Курчум, ул. Ибежанова 1 с. Меновное, пер.Шоссейный 38
  • Катон-Карагайский РЭС Кокпектинский РЭС
    • с. Катон, РЭС с. Кокпекты, ул. Кабанбай Батыра 96
  • Жарминский РЭС Зайсанский РЭС
    • с. Калбатау, ул. Алимбетова 2 г. Зайсан, ул. Панфилова 12
  • Бородулихинский РЭС Глубоковский РЭС
    • с. Бородулиха, ул. Подстанционная 1 п. Глубокое, ул. Степная 148
  • Бескарагайский РЭС Большенарымский РЭС
    • с. Бескарагай, ул. Жабаева 60 с.Улкен Нарын, ул. Алтайэнерго 3
  • Абайский РЭС Аягузский РЭС
    • с Караул, ул. Ораз-Кутжан 1 г. Аягуз, ул. Нугманова 67