БЭСК мобильді қолданбаның қолданушыларына арналған ақпарат

БЭСК мобильді қолданбаның қолданушыларына арналған ақпарат

Деректерді жоюға сұраныс

Біз сіздің жеке өміріңізді құрметтейміз және сіздің жеке деректеріңізді БЭСК жүйесінен жоюға мүмкіндік береміз. Егер сіз деректерді жоюды сұрағыңыз келсе, төмендегі үлгіні толтырыңыз немесе біздің қолдау қызметіне сұрау жіберіңіз.

Не жойылады?

Сұраныс растағаннан кейін біз жоямыз:

Сіздің жеке деректеріңізді (ТАӘ, байланыс ақпаратын және т.б.)

Қолданбадағы іс-әрекеттер тарихын

Байланыстырылған есептік жазбаларды (егер бар болса)

⚠️ Назар аударыңыз: Кейбір деректер заң талаптарына сәйкес уақытша сақталуы мүмкін.

Сұранысты қалай жіберуге болады?

Сұраныстың үлгісін қолданбада толтырыңыз.

Пайдаланушы идентификаторын көрсете отырып «Деректерді жою» тақырыбымен [This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.] хат жіберіңіз.

Біз сіздің сұранысыңызды 14 күн ішінде өңдейміз және жою туралы сізге хабарлаймыз.

Егер сізде сұрақтар туындаса, қолдау қызметі арқылы бізге хабарласыңыз.

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.