_Оперативная информация для потребителей, СМИ по причинам отключения энергоснабжения в Глубоковском р-не, г. Усть-Каменогорск

 

Пресс-релиз

Восточно-Казахстанская область                                                                                                                 «9» июня  2020 г.

   В 15:38 произошло аварийное отключение ЛЭП-35кВ №76 от подстанции Черемшанской Птицефабрики. Прекращено электроснабжение в населенных пунктах с.Секисовка, Верх-Уба, Мало-Уба, Быструха, Волчиха, Махеевка. Количество отключенных потребителей составляет порядка 2 979. Метеоусловия – дождь, ветер, гроза. На 17-00 все потребители подключены к энергоснабжению. Отметим, что данная ЛЭП была введена в эксплуатацию с 1971 года и высокий процент износа. 

   В 16:21 произошло аварийное отключение ЛЭП-10кВ №810 от подстанции №38. Прекращено электроснабжение мкр. Новая Согра (ул.Менделеева, Егорова, Постышева, Усть-Каменогорская). Количество отключенных потребителей составляет порядка 1 583. Метеоусловия – дождь, ветер, гроза. Отметим, что данная ЛЭП была введена в эксплуатацию с 1956 года и также имеет высокий процент износа. 

    На данный момент оперативно-ремонтным персоналом АО «ВК РЭК» ведутся работы  по выявлению причины отключения.

  Просим потребителей электроэнергии отнестись с пониманием к возникшей ситуации, энергоснабжение будет восстановлено в ближайшее время.

 

   С уважением, пресс-служба АО «ВК РЭК» Баденова Асель, тел.: +7 (701) 221 71 38, эл. адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

Рассылка 2

Телефон Контакт-центра

8 72 32 700 555

Режим работы:

Понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов

Без перерыва на обед

Выходной – суббота, воскресенье 

Сервисы компании
Контакт-центр

Мы открыты для общения и готовы разъяснить любые вопросы, которые касаются энергопередачи, работы основного и вспомогательного энергетического оборудования, а также энергоснабжения.

Телефон Контакт-центра 8 72 32 700 555.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете потребителя» на сайте https://besk.kz/.

  • Передавайте показания с приборов коммерческого учёта
  • Формируйте акт сверки и счёт за электроэнергию
  • Оформляйте подписки на получение счетов посредством E-mail и SMS
  • Заказывайте «звонок» оператора
WhatsApp бот

Добавьте в свой список контактов номер WhatsApp-Bot +7 771 302  20 25 и начните диалог. Данный сервис автоматически обработает сообщения и предоставит ответ. Здесь можно узнать переплату/задолженность по лицевому счету, передать показания, а также Bot поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Telegram бот
При обращении в Telegram-Bot компании Вы можете узнать задолженность по своему лицевому счету, передать показания с прибора учета электроэнергии, запросить рассылку ежемесячных сообщений о задолженности.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатно мобильное приложение через Play Market либо App Store и в онлайн-режиме отслеживайте состояние Вашего лицевого счета.
Рассылка 1

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

Электронный счет является альтернативой бумажному счету. Услуга бесплатная.

Рассылка 2

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

SMS-рассылка является альтернативой бумажному счету.  Услуга платная 20 тенге.