_Оперативная информация для потребителей, СМИ по причинам отключения энергоснабжения в городе Аягоз, ВКО

 

Восточно-Казахстанская область                                                                                                           «17» июня  2020 г.

 

   В 18-30 16.06.2020 г. по городу Аягоз прошел сильный, штормовой ветер, вследствие чего на подстанции Аягоз аварийно отключились ЛЭП-10кВ №14,16,18,20,22,25,33 (в количестве 7 шт.). Прекращено было электроснабжение в населенных пунктах часть г. Аягоз, поселок Мамырсу. Количество отключенных потребителей составило 9132 абонентов.

   К 00-35 часам 17.06.2020 г. было подано электроснабжения 8234 абонентам.

  На данный момент остаются без электроснабжения 898 абонентов. Оперативно-ремонтным персоналом АО «ВК РЭК» ведутся работы по выявлению причин отключения и в дальнейшем их устранения. Сформированы 8 аварийно-восстановительных бригад, задействовано 8 единиц спец.техники, 3 единиц бригадных автомашин.

   Отметим, что вследствие сильного штормового ветра были повалены деревья, сорваны крыши со зданий, повалены электрические опоры, оборваны провода, что привело к отключению электроэнергии.

   Просим потребителей электроэнергии отнестись с пониманием к возникшей ситуации, энергоснабжение будет восстановлено в ближайшее время.

С уважением, пресс-служба АО «ВК РЭК»

Асель Баденова, тел. +7 701 221 71 38

 

 

Рассылка 2

Телефон Контакт-центра

8 72 32 700 555

Режим работы:

Понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов

Без перерыва на обед

Выходной – суббота, воскресенье 

Сервисы компании
Контакт-центр

Мы открыты для общения и готовы разъяснить любые вопросы, которые касаются энергопередачи, работы основного и вспомогательного энергетического оборудования, а также энергоснабжения.

Телефон Контакт-центра 8 72 32 700 555.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете потребителя» на сайте https://besk.kz/.

  • Передавайте показания с приборов коммерческого учёта
  • Формируйте акт сверки и счёт за электроэнергию
  • Оформляйте подписки на получение счетов посредством E-mail и SMS
  • Заказывайте «звонок» оператора
WhatsApp бот

Добавьте в свой список контактов номер WhatsApp-Bot +7 771 302  20 25 и начните диалог. Данный сервис автоматически обработает сообщения и предоставит ответ. Здесь можно узнать переплату/задолженность по лицевому счету, передать показания, а также Bot поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Telegram бот
При обращении в Telegram-Bot компании Вы можете узнать задолженность по своему лицевому счету, передать показания с прибора учета электроэнергии, запросить рассылку ежемесячных сообщений о задолженности.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатно мобильное приложение через Play Market либо App Store и в онлайн-режиме отслеживайте состояние Вашего лицевого счета.
Рассылка 1

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

Электронный счет является альтернативой бумажному счету. Услуга бесплатная.

Рассылка 2

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

SMS-рассылка является альтернативой бумажному счету.  Услуга платная 20 тенге.