АО «ОЭСК» ИНФОРМИРУЕТ

НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Хищение электроэнергии остаётся одной из актуальных проблем для распределительных электросетевых компаний.

Нарушения Правил пользования электрической энергией* приводят к значительным потерям и снижению надёжности электроснабжения.

Хищение - незаконное потребление электроэнергии - это самовольное подключение к сетям, подключение электрооборудования помимо приборов учёта, вмешательство в работу электросчётчиков, установка устройств, искажающих показания, а также изменение схем подключения трансформаторов тока и напряжения.

Для обнаружения хищений энергетиками АО «ОЭСК» регулярно проводятся проверки, направленные на обнаружение незаконного потребления. Среди основных методов выявления нарушений применяются современные приборы коммерческого учёта с передачей данных в автоматизированные системы, систематическая сверка показаний, анализ длительно неизменных данных счётчиков, проверка схем соединения и визуальный осмотр оборудования.

Несмотря на принимаемые меры по выявлению и пресечению подобных фактов, некоторые потребители продолжают использовать различные способы снижения оплаты или полного уклонения от расчётов за электроэнергию.

Энергетики напоминают, что при выявлении нарушений производится перерасчёт объёмов потребления исходя из фактически подключённой нагрузки с учётом круглосуточного использования. Сумма начислений в таких случаях может быть значительной.

Если Вам стало известно о фактах незаконного потребления или хищения электрической энергии, а также о продаже или установке устройств для искажения показаний приборов учёта, просим незамедлительно сообщить об этом по телефону доверия: +7(7232) 48-99-09 или на электронную почту: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

*Правила пользования электрической энергией, утвержденные Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 143

 

Рассылка 2

Телефон Контакт-центра

8 72 32 700 555

Режим работы:

Понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов

Без перерыва на обед

Выходной – суббота, воскресенье 

Сервисы компании
Контакт-центр

Мы открыты для общения и готовы разъяснить любые вопросы, которые касаются энергопередачи, работы основного и вспомогательного энергетического оборудования, а также энергоснабжения.

Телефон Контакт-центра 8 72 32 700 555.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете потребителя» на сайте https://besk.kz/.

  • Передавайте показания с приборов коммерческого учёта
  • Формируйте акт сверки и счёт за электроэнергию
  • Оформляйте подписки на получение счетов посредством E-mail и SMS
  • Заказывайте «звонок» оператора
WhatsApp бот

Добавьте в свой список контактов номер WhatsApp-Bot +7 771 302  20 25 и начните диалог. Данный сервис автоматически обработает сообщения и предоставит ответ. Здесь можно узнать переплату/задолженность по лицевому счету, передать показания, а также Bot поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Telegram бот
При обращении в Telegram-Bot компании Вы можете узнать задолженность по своему лицевому счету, передать показания с прибора учета электроэнергии, запросить рассылку ежемесячных сообщений о задолженности.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатно мобильное приложение через Play Market либо App Store и в онлайн-режиме отслеживайте состояние Вашего лицевого счета.
Рассылка 1

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

Электронный счет является альтернативой бумажному счету. Услуга бесплатная.

Рассылка 2

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

SMS-рассылка является альтернативой бумажному счету.  Услуга платная 20 тенге.