Пояснения для потребителей и субпотребителей, при смене энергоснабжающей организации.

 

Пояснения для потребителей и субпотребителей, при смене энергоснабжающей организации.

В связи с массовой сменной энергоснабжающей организации (далее по тексту -ЭСО) государственными учреждениями и другими потребителями, что привело к спорным ситуациям связанным с организацией энергоснабжения субпотребителей, Акционерное Общество «Объединённая энергосервисная компания (далее АО «ОЭСК») считает необходимым пояснить свою позицию, касательно требований законодательства, регламентирующих порядок организации электроснабжения субпотребителей.

В соответствии с требованиями п.11, Правил организации и функционирования розничного рынка электрической энергии, а также предоставления услуг на данном рынке, утвержденного приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 20 февраля 2015 года № 111 (далее –Правила), четко регламентировано, что «Зона обслуживания энергоснабжающей организации определяется границами сетей энергопередающих организаций, к сетям которых присоединены потребители, в соответствии с заключенными ими договорами электроснабжения, а также точкой подключения розничных потребителей к шинам электростанций энергопроизводящих организаций». Следуя из смысла данного требования Правил, заключение договора электроснабжения возможно только с потребителем, непосредственно подключенного к электрическим сетям энергопередающих организаций.

Согласно требований п.16, Правил пользования электрической энергией, утвержденных Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 143 (далее –ППЭЭ) предусматривается, что подключения субпотребителей выполняется только с согласия потребителя, к электрическим сетям которого он подключается. При этом в рамках требований пункта 7, ППЭЭ, подключение потребителями субпотребителей согласовывается энергопередающей (энергопроизводящей) организации после внесения соответствующих изменений в договор на электроснабжение с энергоснабжающей организацией, заключенного самим потребителем.

В сложившейся ситуации АО «ОЭСК» считает необходимым обратить внимание потребителей и ЭСО на обязательное исполнение вышеуказанных требований законодательства в части соблюдения установленных зон обслуживания энергоснабжающих организаций, а так же организации электроснабжения субпотребителей, только при условии наличия договора электроснабжения непосредственно с потребителем, к электрическим сетям которого подключен субпотребитель.

            Общий порядок смены ЭСО регламентирован Правилами организации и функционирования розничного рынка электрической энергии и Правилами пользования электрической энергией.

Рассылка 2

Телефон Контакт-центра

8 72 32 700 555

Режим работы:

Понедельник – пятница с 8.00 до 18.00 часов

Без перерыва на обед

Выходной – суббота, воскресенье 

Сервисы компании
Контакт-центр

Мы открыты для общения и готовы разъяснить любые вопросы, которые касаются энергопередачи, работы основного и вспомогательного энергетического оборудования, а также энергоснабжения.

Телефон Контакт-центра 8 72 32 700 555.

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете потребителя» на сайте https://besk.kz/.

  • Передавайте показания с приборов коммерческого учёта
  • Формируйте акт сверки и счёт за электроэнергию
  • Оформляйте подписки на получение счетов посредством E-mail и SMS
  • Заказывайте «звонок» оператора
WhatsApp бот

Добавьте в свой список контактов номер WhatsApp-Bot +7 771 302  20 25 и начните диалог. Данный сервис автоматически обработает сообщения и предоставит ответ. Здесь можно узнать переплату/задолженность по лицевому счету, передать показания, а также Bot поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Telegram бот
При обращении в Telegram-Bot компании Вы можете узнать задолженность по своему лицевому счету, передать показания с прибора учета электроэнергии, запросить рассылку ежемесячных сообщений о задолженности.
Мобильное приложение
Скачайте бесплатно мобильное приложение через Play Market либо App Store и в онлайн-режиме отслеживайте состояние Вашего лицевого счета.
Рассылка 1

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

Электронный счет является альтернативой бумажному счету. Услуга бесплатная.

Рассылка 2

Подписаться на данный вид услуги можно в центрах персонального обслуживания либо сделать заочный запрос через Личный кабинет.

SMS-рассылка является альтернативой бумажному счету.  Услуга платная 20 тенге.