Пояснения для потребителей и субпотребителей, при смене энергоснабжающей организации.

 

Пояснения для потребителей и субпотребителей, при смене энергоснабжающей организации.

В связи с массовой сменной энергоснабжающей организации (далее по тексту -ЭСО) государственными учреждениями и другими потребителями, что привело к спорным ситуациям связанным с организацией энергоснабжения субпотребителей, Акционерное Общество «Объединённая энергосервисная компания (далее АО «ОЭСК») считает необходимым пояснить свою позицию, касательно требований законодательства, регламентирующих порядок организации электроснабжения субпотребителей.

В соответствии с требованиями п.11, Правил организации и функционирования розничного рынка электрической энергии, а также предоставления услуг на данном рынке, утвержденного приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 20 февраля 2015 года № 111 (далее –Правила), четко регламентировано, что «Зона обслуживания энергоснабжающей организации определяется границами сетей энергопередающих организаций, к сетям которых присоединены потребители, в соответствии с заключенными ими договорами электроснабжения, а также точкой подключения розничных потребителей к шинам электростанций энергопроизводящих организаций». Следуя из смысла данного требования Правил, заключение договора электроснабжения возможно только с потребителем, непосредственно подключенного к электрическим сетям энергопередающих организаций.

Согласно требований п.16, Правил пользования электрической энергией, утвержденных Приказом Министра энергетики Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 143 (далее –ППЭЭ) предусматривается, что подключения субпотребителей выполняется только с согласия потребителя, к электрическим сетям которого он подключается. При этом в рамках требований пункта 7, ППЭЭ, подключение потребителями субпотребителей согласовывается энергопередающей (энергопроизводящей) организации после внесения соответствующих изменений в договор на электроснабжение с энергоснабжающей организацией, заключенного самим потребителем.

В сложившейся ситуации АО «ОЭСК» считает необходимым обратить внимание потребителей и ЭСО на обязательное исполнение вышеуказанных требований законодательства в части соблюдения установленных зон обслуживания энергоснабжающих организаций, а так же организации электроснабжения субпотребителей, только при условии наличия договора электроснабжения непосредственно с потребителем, к электрическим сетям которого подключен субпотребитель.

            Общий порядок смены ЭСО регламентирован Правилами организации и функционирования розничного рынка электрической энергии и Правилами пользования электрической энергией.

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.