Басшының блогы

«БЭСК» АҚ Шығыс Қазақстан облысы мен Абай облысының аумағына қызмет көрсетеді.
Сенімді және сапалы электр энергиясын беру мен энергиямен қамтуды қамтамасыз ету
Электр желілері мен инфрақұрылымды дамыту
Тиімділіктің негізі – Компания қызметкерлері
Командада жұмыс істеу және нәтижеге жетуге бағдар
«БЭСК» АҚ Шығыс Қазақстан облысы мен Абай облысының аумағына қызмет көрсетеді.
Электр энергиясының сенімді және сапалы берілуін қамтамасыз ету

Басшының блогы

Құрметті тұтынушылар!

«Біріккен ЭнергоСервистік Компания» АҚ ресми сайтына қош келдіңіздер. «БЭСК» АҚ Шығыс Қазақстан облысы мен Абай облысының тұтынушыларына электр энергиясын беру және электрмен жабдықтау қызметтерін ұсынатын аймақтық электр желілік компаниясы болып табылады.

Біздің мақсатымыз — электр желісінің кешенін үнемі жаңғыртып және дамыта отырып, электр энергиясын сенімді және сапалы беру мен таратуды қамтамасыз ету. Біздің сайтта Сіз біздің компания, тарифтер, сала жаңалықтары туралы өзекті ақпаратты таба аласыз, сондай-ақ кез келген мәселелерді шешу үшін бізбен байланыса аласыз.

Құрметпен,
«Біріккен ЭнергоСервистік Компания» АҚ
Басқарма Төрайымы
Ирина Глибина

Сұрақ

2026-11-01 17:37:17

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-11-01 16:21:34

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-11-01 11:35:37

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-11-01 00:33:27

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-10-31 21:34:35

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-10-31 03:53:46

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-10-31 00:48:13

Сұрақ тіркеуден өтуде

Сұрақ

2026-10-12 11:08:24

Мы,обращались с жалобой на регулярные перебои и нестабильное электроснабжение, а также на произошедший скачек напряжения в ночь с 6 на 7 октября 2026 года. В результате перепадов напряжения у жителей вышли из строя бытовые электроприборы: холодильники, микроволновые печи, телевизоры, бойлеры, стационарные компьютеры, пылесосы, телефоны, посудомоечные машины, духовые шкафы и светильники. \r\n У некоторых жителей долгое время отсутствовала электроэнергия, автоматы не включались. \r\n Просили направить комиссию ОЭСК по указанным адресам для проведения обследования, установления причин произошедшего и составления соответствующего акта с описью повреждённой бытовой техники и оборудования каждого пострадавшего жителя. \r\n Также попросили принять меры по устранению причин перепадов напряжения, недопущению подобных случаев в дальнейшем и просили рассмотреть вопрос о возмещении причинённого ущерба в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.\r\nПосле вызова к нам приехела одна бригада аварийная котороая завиксировало чт о напряжение в приделах нормы, мы просили их еще раз приехать на замеры, обещали приехать вечером,но никто не приехал, напряжение в сети почти постоянно белее 250 В доходит 260В, поставили реле напряжения что бы уберечь оставшуюся технику, живем почти без света, потому что реле постоянно отключает автоматы из-за высокого напряжения в сети.\r\nс 7 октября никто к нам не приходил и не звонил, для того что бы зафиксировать нанесенный ущерб, единственное что сделали сотрудники ОЭСК это приехали и экстренно спилили деревья вдоль сетей, хотя до этого жители неоднократно просили приехать и спилить деревья, позакидывали их во дворы и частично оставили вдоль дороги, подскажите куда нам обратиться что бы нас услышали, зафиксировали нанесенный нам ущерб и снизили напряжение в электросети

Жауап

2026-10-16 12:05:19

Уважаемый потребитель!

В установленные Законодательством РК сроки на Ваше отправленное обращение будет предоставлен более подробный официальный ответ.

Кратко сообщаем, что с 6 на 7 октября 2026 года в связи с неблагоприятными погодными условиями и порывистым ветром произошло падение веток на воздушную линию электропередачи ВЛ-0,4кВ от КТП-113-2. В результате этого произошел схлест проводов и замыкание на линии. Данное повреждение является форс-мажорным обстоятельством и не входит в зону ответственности АО «ОЭСК», так как данные деревья находятся за пределами нормированных расстояний, требуемых для прохождения ВЛ-0,4кВ.

Сұрақ

2026-10-07 11:43:25

Здравствуйте я к вам отправил на увеличение мощности на электроэнергию. Но ответа нету. Хотели установить электркотел. Углём топить не хотим потому что на запах угля и дыма аллергия есть и в доме топить не кому. По таким причинам дайте пожалуйста разрешение. От себя дам гарантию во время оплатить. Номер заявки 525658. Мой тел номер 87784520082

Жауап

2026-10-07 11:41:00

Уважаемый потребитель!

АО "ОЭСК" осуществляет свою деятельность согласно действующему законодательству РК, т.е. предоставляемые услуги регламентированы нормативно-правовыми актами (НПА). Срок исполнения Вашей заявки по НПА РК 5 рабочих дней. Заявка подана 2 октября 2026 года после 17 часов. Срок исполнения - 9 октября 2026 года. Информация по Вашей заявке будет доступна через портал АИС ГГК РК.

Сұрақ

2026-09-29 10:21:13

Вынужден повторить свой вопрос. В июле по улице Красных зорь производилась обрезка деревьев вдоль линии электропередач. Мастер производивший работы говорил что ветки вывезут до начала августа. Вы на мой прошлый вопрос ответили, что ветки вывезут до 25 сентября. Когда будут вывезены ветки?

Жауап

2026-09-29 09:04:24

Уважаемый потребитель!

АО «ОЭСК» сообщает, что Ваше обращение по поводу вывоза мусора после обрезки деревьев по улице Красных зорь находится в работе. График данных работ в силу объективных причин сдвинут на первую декаду октября 2026 года. Спасибо за понимание!

Сұрақ

2026-09-28 13:49:01

Я, Ибышева Сандугаш Толегеновна, являюсь собственником земельного участка, расположенного по адресу: Восточно-Казахстанская область, город Усть-Каменогорск, улица С.Т. Такежанова, дом № 16/1, кадастровый номер 05-085-105-730.\r\nПраво частной собственности на указанный земельный участок подтверждается договором купли-продажи земельного участка от 13 июня 2017 года и прилагаемым планом земельного участка (№ 0884361). Площадь земельного участка составляет 0,0920 га, целевое назначение — для индивидуального жилищного строительства.\r\nНа территории указанного земельного участка расположена опора (столб) воздушной линии электропередачи, относящаяся, предположительно, к электрическим сетям, находящимся в ведении АО «ОЭСК» (Левобережного РЭС). Расположение опоры непосредственно внутри границ земельного участка препятствует его полноценному использованию собственником, в том числе для строительства, благоустройства и размещения объектов индивидуального жилищного строительства.\r\nВ имеющихся у меня документах на земельный участок указано ограничение, связанное с соблюдением охранной зоны инженерных коммуникаций и предоставлением беспрепятственного доступа для их ремонта и обслуживания. Вместе с тем из имеющихся документов не представляется возможным определить, относится ли указанное ограничение непосредственно к данной электрической опоре, какой именно электрической сети она принадлежит, каковы границы охранной зоны и на каком правовом основании опора размещена непосредственно в пределах земельного участка.\r\nВ соответствии с Законом Республики Казахстан «Об электроэнергетике», Земельным кодексом Республики Казахстан и Правилами установления охранных зон объектов электрических сетей и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон, прошу провести обследование указанного объекта и рассмотреть возможность переноса (выноса) опоры за пределы принадлежащего мне земельного участка.\r\nВ связи с вышеизложенным прошу перености (выноса) электрической опоры за пределы границ земельного участка с сохранением надежности и безопасности электроснабжения;\r\nОсобо прошу учесть, что земельный участок принадлежит мне на праве частной собственности, а его целевое назначение — индивидуальное жилищное строительство. В связи с этим прошу оценить возможность размещения опоры и прохождения электрической линии таким образом, чтобы не создавать необоснованных препятствий для использования земельного участка по его целевому назначению.\r\n

Жауап

2026-09-28 09:29:22

Уважаемый потребитель!

Для получения корректного ответа на Ваш вопрос Вам необходимо обратиться с официальным запросом через канцелярию АО «ОЭСК» и Вам будет предоставлен ответ в установленные Законодательством РК сроки.

Электронный адрес канцелярии - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Телефон канцелярии АО «ОЭСК» - 8 (72-32) 48-96-60

Сұрақ

2026-09-18 09:30:59

В июле по улице Красных зорь проводилась обрезка деревьев вдоль линии электропередач. Ветки до сих пор не убрали. Когда ветки будут убраны? Обещали убрать до начала августа.

Жауап

2026-09-18 04:46:58

Уважаемый потребитель!

АО «ОЭСК» сообщает, что Ваше обращение по поводу вывоза мусора после обрезки деревьев по улице Красных зорь находится в работе. Вывоз будет произведен по графику данных работ с 21 по 25 сентября 2026 года.

Сұрақ

2026-08-26 10:41:21

Добрый день. ул.Ватутина,63. Ежедневно, несчетное количество раз отключается счет, напряжение постоянно 170-180. Уже стиральная машина сгорела, на очереди остальная техника. Длится это больше двух лет. Можно ждать улучшений или жаловаться в другие инстанции?

Жауап

2026-08-26 06:46:14

Уважаемый потребитель!

АО «ОЭСК» осуществляет свою деятельность на территории области Абай и ВКО.

АО «ОЭСК» в своей работе соблюдает определённый свод правил, нормативов и использует в своей деятельности актуальные нормативно-правовые акты Республики Казахстан.

АО «ОЭСК» производит отключение электроэнергии для производства плановых ремонтных работ, для производства аварийных ремонтных работ и при задолженности потребителя.

АО «ОЭСК» уведомляет своих потребителей о планируемом прекращении подачи электрической энергии в связи с проведением плановых работ по ремонту оборудования и подключению новых потребителей посредством корпоративного сайта компании.

Оповещения об отключении электроэнергии для плановых ремонтных работ АО «ОЭСК» производит через официальный сайт компании - https://besk.kz/ во вкладках ПЛАНОВЫЕ ОТКЛЮЧЕНИЯ и ОТКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЙ. Также на сайте Вы можете найти контактные телефоны диспетчерских пунктов, которые могут предоставить корректную информацию по Вашим вопросам.

Также сообщаем, что для подготовки ответа на Ваш вопрос необходимо знать точные даты и время отключений электроэнергии. Информацию Вы можете направить официальным запросом в канцелярию АО «ОЭСК», а также направить через данную информационную площадку.

Электронный адрес канцелярии - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

После получения информации Вам будет предоставлен ответ в установленные Законодательством РК сроки.

Сұрақ

2026-08-19 10:51:07

Здравствуйте, просим вас устанаовить фонарь уличного освещения вначале улицы Куратова, для освещения дорожки в лесопосадке ведущей к социальному центру Ульба. Ранее там был фонарь, но после ремонта электросетей его убрали. Учитывая ранние сумерки, а так же поздние рассветы в зимнее время и во избежании криминальных проишествий в данном месте просим установить фонарь.

Жауап

2026-08-20 11:58:56

Уважаемый потребитель! Уличное освещение не входит в зону ответственности компании АО "ОЭСК". По данному вопросу Вам необходимо обратиться в организацию, ответственную за данный вид работ - ГОРСВЕТ по телефонам 522225, 87775355296.

Сұрақ

2026-08-06 15:59:56

Со вчерашнего дня нету света по адресу чернова 122 город Усть каменогорск. Аварийные службы просто говорят что ведутся работы. Когда все устранят не говорят. Вторые сутки без света сидим. Причём в аварийные не дозвониться. Ощущение что просто сняли трубку. Постоянно занято. Когда все устранят. На районе не видно что бы велись какие то работы

Жауап

2026-08-06 12:22:56

Уважаемый потребитель!

Ваша заявка на исполнении Усть-Каменогорского РЭС. Оперативно-выездная бригада АО «ОЭСК» проведёт работы по установлению причин отключения и восстановлению электроснабжения.

Просим проявить понимание.

Сұрақ

2026-08-06 10:53:35

Здравствуйте. Как долго п.Солнечный ещё будет без света? Что за издевательство над людьми. Со вчерашнего дня с 14.47 нет электроэнергии. Ближе к 22.00 свет появился в близ лежащих районах, таких как Радужный, Новая Согра, Старая Согра, а у нас до сих пор нет. Люди не могут нормально покушать даже, я уже молчу про то что технику никак не зарядить.

Жауап

2026-08-06 06:09:28

Уважаемый потребитель!

На местах технологических нарушений, по указанному Вами району, работают оперативно-выездные бригады АО «ОЭСК». В настоящее время специалисты проводят работы по установлению причин отключения и восстановлению электроснабжения.

Просим жителей сохранять спокойствие и с пониманием отнестись к проводимым восстановительным работам.

Сұрақ

2026-08-03 11:47:39

Доброго времени суток. Дело в том что у нас за последние 2 недели отключали свет 6 раз без предупреждения и надолго. Звонили диспетчеру был ответ: птицы садятся на линии и обрывают поэтому аварии. Мы живем в г Алтай мкр березоский мы получили статус города в 2013г и до сих пор находимся на линии с поселком восточный, просим сделать отдельную линию подключенную к городской лэп т.к там в посёлке постоянно что то происходит: то комбайн снёс столб то птицы итд и мы чёрта города из за этого страдаем без энергосбережения, половина нашего микрорайона города подключена к городской линии электросети и у них нет отключений а мы как ветерок как птицы итд сразу остаёмся без света. Жду благоприятный ответ. Спасибо

Жауап

2026-08-04 09:33:27

Уважаемый потребитель!

АО «ОЭСК», рассмотрев Ваше обращение касательно отключения электроэнергии без предварительного уведомления в п.Березовский, сообщает следующее:

В 2026 году посев зерновых культур, расположенных у п.Березовкий, был выполнен собственником сельскохозяйственных полей без согласования с АО «ОЭСК» и с нарушением требований Правил охраны электрических и тепловых сетей, производства работ в охранных зонах электрических и тепловых сетей.

Посев зерновых культур привел к скоплению птиц на проводах воздушной линии 6кВ, проходящей через сельскохозяйственное поле, которое влечет за собой возникновение аварийной ситуации на ВЛ и, как следствие, отключение электроэнергии, которое невозможно предусмотреть, а также и уведомить потребителей о предстоящем отключении не представляется возможным.

В настоящее время со стороны АО «ОЭСК» проводятся работы по очистке охранной зоны ВЛ-6кВ для укрепления ВЛ – проводится демонтаж старой и монтаж новой проволочной вязки. Кроме того, для максимально быстрого устранения аварийной ситуации, запланирована установка линейного разъединителя на вышеуказанной ВЛ-6 кВ.

Сұрақ

2026-07-22 23:13:13

Ранее неоднократно обращался к вам с просьбой произвести вывоз мусора (веток, деревьев) образовавщися в процессе профилактических работ по срезке вдоль линии электропередач по ул. Иртышская (нечетная сторона). Устные обещания что работы будут обязательно будут выполнены, от руководства Левобережного РЭК не исполнены. Тем сам подтверждая безответсвенное отношение к выполнению своих обязательств. Уверен что с вашей стороны были выданы соотвествующие распоряжения, при моих ранних обращениях. Прошу взять данный вопрос на контроль, так как работы выполнялись еще в 2025 году и по сегодняшний день мусор остается вдоль линии, тем самым увеличивая вероятность возгарания сухих веток и деревьев.

Жауап

2026-08-10 11:04:18

Уважаемый потребитель!

АО «ОЭСК» сообщает, что Ваша заявка по вывозу мусора после ремонтных работ и обрезке деревьев находится на контроле. Вывоз будет произведен после завершения сезонных ремонтных работ в указанном Вами районе.

Сұрақ

2026-07-16 18:14:20

В АО «ОЭСК» г. Усть-Каменогорск\r\nПредседателю Правления\r\nАО «Объединённая ЭнергоСервисная Компания»\r\nИрине Глибиной\r\nОт жильцов дома, расположенного по адресу: проспект Ауэзова 39 \r\n\r\n\r\nКоллективное обращение о ненадлежащем качестве электроснабжения\r\n\r\n\r\nМы, нижеподписавшиеся жители многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу: проспект Ауэзова 39, обращаемся в связи с длительным и систематическим ненадлежащим качеством электроснабжения.\r\n\r\nНа протяжении продолжительного времени жители нашего дома регулярно сталкиваются с существенной просадкой напряжения в электрической сети. В результате бытовая техника и электрооборудование работают нестабильно, наблюдаются перебои в работе кондиционеров, холодильников, медицинского оборудования, освещения и других электроприборов. Низкое напряжение создает реальную угрозу выхода из строя дорогостоящей техники и причинения материального ущерба жителям.\r\n\r\nПроблема носит массовый и систематический характер, затрагивает значительное количество квартир нашего дома, бизнеса, расположенного в нем и не является единичным случаем. Несмотря на неоднократные обращения жителей, ситуация остается нерешенной.\r\n\r\nВ соответствии с Законом Республики Казахстан «Об электроэнергетике», Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», а также требованиями нормативных документов, регулирующих качество электрической энергии, потребители имеют право на получение услуги, соответствующей установленным требованиям по надежности и качеству.\r\n\r\nВ связи с изложенным просим:\r\n\r\n1. Провести внеплановую проверку качества электроснабжения по указанному адресу с выполнением инструментальных измерений параметров напряжения.\r\n2. Провести обследование электрических сетей и установить причины систематической просадки напряжения.\r\n3. Составить акт по результатам проведенной проверки и измерений.\r\n4. Принять необходимые технические меры для устранения выявленных нарушений и обеспечения стабильного электроснабжения в соответствии с требованиями действующих нормативов.\r\n5. Предоставить заявителям копию акта проверки и результатов проведенных измерений.\r\n6. Сообщить в письменном виде о причинах возникновения проблемы, принятых мерах и конкретных сроках устранения выявленных нарушений.\r\n7. В случае если причиной является участок сети, не находящийся в зоне ответственности АО «РЭК», сообщить, какая организация несет ответственность, а также направить ей соответствующие материалы для принятия мер.\r\n\r\nОбращаем внимание, что нестабильное электроснабжение создает угрозу повреждения имущества жителей и может повлечь материальный ущерб.\r\n\r\nВ случае непринятия мер по устранению нарушений либо предоставления формального ответа без фактического решения проблемы мы будем вынуждены обратиться в уполномоченные государственные органы, осуществляющие контроль в сфере электроэнергетики и защиты прав потребителей, а также использовать иные предусмотренные законодательством Республики Казахстан способы защиты своих прав, включая обращение с требованиями о возмещении причиненного ущерба при наличии установленных законом оснований.\r\n\r\nПросим рассмотреть настоящее коллективное обращение в установленный законодательством порядке, провести всестороннюю проверку и предоставить мотивированный письменный ответ с приложением результатов проведенных мероприятий\r\n

Жауап

2026-07-17 04:12:10

Уважаемый потребитель!

Для получения ответа на Ваше обращение Вам необходимо обратиться с официальным запросом через канцелярию АО «ОЭСК», т.к. формат данной информационной площадки не позволяет разместить ответ в полном объёме и Вам будет предоставлен ответ в установленные Законодательством РК сроки.

Электронный адрес канцелярии - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Сұрақ

2026-06-29 10:05:57

До каких пор в поселке Опытное поле будет твориться безобразие с подачей электроэнергии. Постоянные аварии в дождь, в снег, во время ветра. Ремонты, если таковые имеются производят спустя рукава. Напряжение постоянно низкое. Устали писать обращения. Толку нет никакого. Осталось только написать в администрацию президента. И поверьте, если не наладится положение я это буду делать. Меня не интересует финансовая сторона данного вопроса, которой вы начнёте мотивировать свое бездействие. Это не повод для ничегонеделание. Единственно, что вы можете, это заниматься СПИДом деревьев. Я жду конкретного ответа. Когда начнёте работать по-человечески и когда прекратятся постоянные аварии

Жауап

2026-07-16 03:29:01

Уважаемый потребитель!

Благодарим за обращение.

Для проверки изложенной информации и установления причин частных отключений электроэнергии просим сообщить точный адрес объекта (населенный пункт, улицу, номер дома (кв.). Без указания адреса определить место возникновения проблемы и предоставить конкретный ответ не предоставляется возможным. После получения необходимой информации специалисты АО «ОЭСК» проведут проверку и предоставят ответ.

< 1 2 3 4 >

Басшының блогы

Сұрақ қою