Маңызды! Тұтынушылар назарына!

Электр энергиясын беру және энергиямен жабдықтау мәселелері бойынша тұтынушылар 8 (7232) 700-555 Байланыс орталығына (жұмыс уақыты: сағат 8:00-ден 18:00-ге дейін, түскі үзіліссіз, демалыс күндері - сенбі және жексенбі), тұрғылықты жері бойынша «БЭСК» АҚ жақын орналасқан кеңселеріне (АЭЖ) және ресми өтінішпен «БЭСК» АҚ кеңсесі арқылы жүгіне алады (ҚР заңнамасында белгіленген мерзімдерде жауап беріледі). Кеңсенің электрондық мекенжайы - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Электр энергиясын сату мәселелері бойынша өтініштерге арналған байланыс телефондары «БЭСК» АҚ ресми сайтындағы https://besk.kz/kz/potrebitelyam/energosnabzhenie/kontakty/3474-uchastkelermen-bajlanys сілтемеде орналастырылған.

Назар аударыңыз! Өскемен қаласы бойынша тұтынушыларға электр энергиясын сату мәселелері жөнінде қызмет көрсететін қосымша телефон нөмірлері белгіленді:

8 (72 32) 56 98 90 - Левобережный АЭЖ сату басқармасы (заңды және жеке тұлғаларға қызмет көрсету), Қазыбек би к-сі, 1/2.

8 (72 32) 56 98 80 - Өскемен АЭЖ сату басқармасы (заңды және жеке тұлғаларға қызмет көрсету), Чехов к-сі, 70.

8 (72 32) 56 98 85 - электр энергиясын есепке алу бухгалтериясы, Чехов к-сі, 70.

8 (72 32) 56 98 86 - дебиторлық берешекті өндіріп алу басқармасы, Чехов к-сі, 70.

Тұтынушылар «БЭСК» АҚ тарапынан электр энергиясын ажырату мәселелері бойынша жүгінген жағдайда, жабдықтарға жоспарлы жөндеу жұмыстарын жүргізу, жаңа тұтынушыларды қосу, апаттық-қалпына келтіру жұмыстарын орындау және тұтынушының берешегі болған кезде, дұрыс әрі нақты ақпаратты компанияның besk.kz корпоративтік сайтында көрсетілген диспетчерлік пункттердің байланыс телефондары арқылы алуға болады.

Ескертпе: «БЭСК» АҚ жоспарлы жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты электр энергиясының ажыратылатыны туралы хабарламаларды компанияның ресми https://besk.kz/ сайтындағы «ЖОСПАРЛЫ АЖЫРАТУЛАР» және «АПАТТЫҚ ЖАҒДАЙЛАРДЫҢ АЛДЫН АЛУ ҮШІН АЖЫРАТУЛАР» бөлімдерінде жариялайды.

 

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы.