Электр энергиясының тұтынушыларының назарына!

     «Шығыс Қазақстан аймақтық энергетикалық компания» акционерлік қоғамы (бұдан әрі - «ШҚ АЭК» АҚ) электр энергиясының тұтынушыларын келесілер туралы хабардар ету қажет деп санайды.

     16.03.2020 жылдан бастап Қазақстанның барлық аумағында коронавирустық инфекцияның таралуына байланысты төтенше жағдайдың (бұдан әрі–ТЖ) еңгізілуіне байланысты, ТЖ әрекет ету кезеңінде «ШҚ АЭК» АҚ электр желілеріне қосылған Шығыс Қазақстан облысының тұтынушыларынан электр энергиясын есептеу құралдарынан көрсеткіштерді алу бойынша жұмыстарды орындауды шектеу туралы шешім қабылданды. Бұл шешім «ШҚ АЭК» АҚ қызметкерлерінің қоғамдық көлікте және электр энергиясын тұтынушылармен байланыста жүруі кезінде инфекцияны жұқтыру және тарату тәуекелдерін азайту мақсатында қабылданды.

     Электр энергиясын пайдалану қағидаларының 64, 65-тармақтарының талаптарына сәйкес электр энергиясын есептеу кейінгі кезеңде түзетіле отырып, орташа тәуліктік шығыс бойынша жүзеге асырылатын болады. Мүмкін болған жағдайда, абоненттер электр энергиясын есептегіштердің көрсеткіштерін телефон арқылы, үй немесе пәтер орналасқан жердегі электр желілерінің ауданына бере алады.

     ТЖ жойылғаннан кейін, қажет болған жағдайда тұтынушының өтініші бойынша осы кезеңге қолданыстағы сараланған тарифтерді ескере отырып, наурыз-сәуір айлары үшін электр энергиясын тұтынуды есептеуге барлық қажетті түзетулер енгізілетін болады.

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.