ШҚО, Аягөз қаласында энергиямен жабдықтауды ажырату себептері бойынша БАҚ, тұтынушылар үшін жедел ақпарат

Шығыс Қазақстан облысы                                                                                                                     «17» маусым 2020 ж.

   16.06.2020 жылы сағат 18:30-да Аягөз қаласы бойынша қатты, дауылды жел өтіп,соның салдарынан Аягөз қосалқы станциясында №14, 16, 18, 20, 22, 25, 33 (7 дана) ЭБЖ-10кВ апаттық түрде ажыратылды. Аягөз қаласының бір бөлігі, Мамырсу елді мекенін электрмен жабдықтау тоқтатылды. Ажыратылған тұтынушылардың саны 9132 құрайды. 17.06.2020 жылы сағат 00-35-де 8234 абонентке электрмен жабдықтау берілді. Қазіргі уақытта 898 абонент электрмен жабдықтаусыз қалып отыр. «ШҚ АЭК» АҚ жедел-жөндеу қызметкерлері ажырату себептерін анықтау және оларды одан әрі жою бойынша жұмыстар жүргізуде. 8 апаттық-қалпына келтіру бригадасы құрылды, 8 арнайы техника, 3 бригадалық автокөлік іске қосылды.

   Айта кеткенде, қатты дауылдың салдарынан ағаштар, электр тіректері құлады, үй шатырлары жұлынды, сымдар қиылды ол өз ретінде электр энергиясының ажыратылуына не әкеп соқты.

   Электр энергиясын тұтынушыларды туындаған жағдайға түсіністікпен қарауды сұраймыз, энергиямен жабдықтау жақын арада қалпына келтіріледі.

Құрметпен, «ШҚ АЭК» АҚ баспасөз қызметі

Асель Баденова, тел.: +7 701 221 71 38

 

 

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.