Электр энергиясын тұтынушыларға арналған ақпарат

«БЭСК» АҚ компания сервистерінің жұмысы техникалық себептерге байланысты уақытша тоқтатылғанын хабарлайды. Сервистер жұмысының қайта қалпына келтірілуі туралы қосымша хабарланатын болады.

Барлық сұрақтарыңыз бойынша Байланыс орталығына хабарласа аласыздар, онда сіздерге қажетті ақпараттар мен түсініктер беріледі.

Сервистер жұмысының тоқтатылуына байланысты, Байланыс орталығының желісінде артық жүктемелер болуы мүмкін және Байланыс орталығына жүгіну уақыты әдеттегі күндерге қарағанда көбірек уақытты алуы мүмкін екеніне назарларыңызды аударамыз.

Байланыс орталығының жұмыс режимі:

∙ сағат 8:00-ден 18:00-ге дейін (түскі үзіліссіз);

∙ демалыс күндері: сенбі және жексенбі.

Байланыс деректері:

∙ Телефон: +7 (7232) 700555

Уақытша қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.

Түсіністік танытқаныңызға рахмет!

Қосымша ақпарат:

2025 жылғы 1 қаңтардан бастап «Шығысэнерготрейд» ЖШС энергиямен жабдықтаушы ұйымының функциялары мен «Шығысэнерготрейд» ЖШС тұтынушылары энергия беруші ұйым «БЭСК» АҚ – «Біріккен ЭнергоСервистік Компаниясы» акционерлік қоғамына көшірілді.

2025 жылдың қаңтарынан бастап «Шығысэнерготрейд» ЖШС-нің сайтында жарияланған ақпаратты «БЭСК» АҚ компаниясының https://besk.kz/ сайтындағы ЭНЕРГИЯМЕН ЖАБДЫҚТАУ бөлімінен таба аласыздар.

Сайттың басты бетінде тұтынушының «Жеке кабинетіне» кіру батырмасы бар.

Бұрынғы «Шығысэнерготрейд» ЖШС-нің ақпараттық алаңдары әдеттегі режимде жұмыс жасауда. Сырттай қызмет көрсету сервистеріндегі және атаулардағы Шығысэнерготрейд аббревиатурасын ауыстыру біртіндеп жүзеге асырылады. Барлық процестер сақталады, бұдан әрі сервистер тек жетілдіріле түседі.

Тұтынушылар компанияның www.besk.kz сайтында «БЭСК» АҚ қызметі туралы өзекті жаңалықтармен және анықтамалық ақпараттармен таныса алады, сондай-ақ Басшының блогында сұрақтар қоя алады. Инстаграмда @beskshygysenergotrade (энергиямен жабдықтау) парақшасында және @besk_shygysenergo парақшасында жарияланымдарға пікір білдіру жолдарында және Direct-ке сұрақтар қоюға болады.

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.