БЕРЕШЕККЕ БАЙЛАНЫСТЫ ЭЛЕКТР ЭНЕРГИЯСЫ ӨШІРІЛГЕН КЕЗДЕ ТҰТЫНУШЫНЫҢ ӘРЕКЕТ ЕТУ ТӘРТІБІ

  1. Тұрғылықты жеріңіз бойынша Жеке қызмет көрсету орталығына (ЖҚКО)/«БЭСК» АҚ-ның жақын орналасқан кеңсесіне (АЭЖ) жүгіну

Қосылу қызметі үшін берешек туралы ақпаратты және төлем шотын алу қажет (Шотта төлем жасау үшін қажетті ақпарат, оның ішінде ҚОСУ КОДЫ* көрсетілген)

  1. Тұтынылған электр энергиясы бойынша берешекті толық көлемде төлеу

Төлем «БЭСК» АҚ терминалдары, Halyk Bank, Kaspi Bank қосымшалары арқылы жүзеге асырылады

  1. Берілген төлем шотына сәйкес қосу қызметінің ақысын төлеу

Төлем Halyk Bank, Kaspi Bank қосымшалары арқылы жүзеге асырылады

  1. ЖҚКО/АЭЖ операторына берешекті және қосу қызметін төлегені туралы түбіртектерді ұсыну

Оператор қосуға өтінім рәсімдейді**

 

* ҚОСУ КОДЫ - бұл номенклатуралық нөмір (қызмет түрінің бухгалтерлік коды).

Осы код бойынша қызмет құны әрбір объекті үшін жеке есептеледі және төмендегі шарттарға байланысты:

  • Объектінің түрі мен қосылу орнына: көпқабатты үй, жеке сектор (тіректен, есеп шкафынан немесе есептегіштен), ТҚС немесе ЭКЕАЖ;
  • Жұмыстардың сипатына: фазность фазалылығы (бір фазалы/үш фазалы кіріс), тіректен ғимаратқа дейінгі сымның/кабельдің ауыстырылу қажеттілігі;
  • Техникалық ресурстарға: арнайы техниканы/жалға алынған көлікті тарту қажеттілігі;
  • Объектінің қашықтығына (шақырыммен есептелетін арақашықтық).

 

** Қазақстан Республикасы Энергетика министрінің 2015 жылғы 25 ақпандағы № 143 бұйрығымен бекітілген Электр энергиясын пайдалану қағидаларына сәйкес, 62т. Егер Тұтынушы электрмен жабдықтау шартының талаптарын бұзғаны немесе осы Қағидалардың талаптарын бұзғаны үшін ажыратылса, онда оны энергия беруші (энергия өндіруші) ұйым Тұтынушының бұзылуларды жою және қосылу жөніндегі көрсетілетін қызметке ақы төленгенін растайтын құжаттары қоса берілген өтінішпен жүгінгенне кейін 1 (бір) жұмыс күні ішінде қосады.

 

Қосымша сұрақтар бойынша тұтынушылар «БЭСК» АҚ Байланыс орталығына 8 (7232) 700-555 нөмірі арқылы жүгіне алады.

 

https://besk.kz/kz/potrebitelyam/energosnabzhenie/obratnaya-svyaz/3461-zhii-ojylatyn-s-ra-tar

 

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы.