«Шығысэнерготрейд» ЖШС: демалыс уақытында электр энергиясынан ажыратылып қалмаудың амал-тәсілдері

 

 

Энергетиктер өз клиенттеріне электр энергиясы үшін төлеу жөнінде алдын-ала ойлануға кеңес береді. 

Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тұтынылған электр энергиясы үшін төлем есепті кезеңнен кейінгі айдың 25-нен кешіктірілмей жүргізілуі қажет. Төлем шарттарының бұзылуы электр энергиясының ажыратылуына ғана емес, э/э қосу барысында қосымша шығындарға әкеліп соғады. 

Жаз кезінде қалада болмайтын «Шығысэнерготрейд» ЖШС тұтынушылары бірнеше есептік кезең үшін алдын-ала төлеп, электр энергиясының төлемі жөнінде күнібұрын қамдануы қажет.  Төлем сомасын алдыңғы кезеңдердегі электр энергиясы үшін төлемнің орташа мөлшеріне сүйеніп есептеуге болады.  

Сондай-ақ, сіздер үйде болмаған кезде тұрғын үйді электр энергиясынан уақытша ажырату туралы өтініш жазуға болады. Сонымен қатар, сіз демалып жатқанда электр энергиясы үшін шоттарыңызды уақытында төлеуді  туыстарыңыздың біріне тапсырып қоюға болады. 

«Шығысэнерготрейд» ЖШС бас директоры Вячеслав Аксенов: «Жаздыгүні, демалысқа кеткенде, адамдардың көбі үйлерде кейбір электр құрылғылары жұмыс істеп тұрғандықтан энергиямен жабдықтау қызметтерін төлеу қажеттілігі туралы ұмытып кетеді. Осындай ұсақ-түйек болып көрінетін себептерден 1-2 айдың берешегі құралады, осыған байланысты энергиямен жабдықтаудан ажыратылып қалу қаупі зор», - деп түсіндірді.  

Берешек туралы ақпаратты Серіктестіктің Байланыс-орталығының телефондары бойынша және www.shygys.kz  сайтындағы «Жеке кабинеттің» көмегімен білуге болады. 

«Шығысэнерготрейд» ЖШС барлықтарыңызға жанға жайлы және қамсыз демалыс тілейді, сондай-ақ электр энергиясын уақытында төлейтін клиенттеріне алғыс білдіреді.  

 

«Шығысэнерготрейд» ЖШС 9.07.2004 ж. № 588- II «Электр энергетикасы туралы» ҚР Заңының 25 бабына сәйкес 2004 ж. 28 қыркүйекте құрылды (заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу туралы куәлігі № 17233-1917-ТОО ШҚО Әділет департаментімен 28.09.2004 ж. берілді) және «Шығыс Қазақстан Аймақтық Энергетикалық Компаниясы» АҚ-ның еншілес кәсіпорны болып табылады, оның 100 % акциясы «Самрұқ-Энерго» АҚ-ның Қазақстандағы электр энергетикалық активтерін басқару жөніндегі холдингке тиесілі. Кәсіпорын Шығыс Қазақстан облысында 480 000-нан астам тұтынушыға қызмет көрсетеді, оның ішінде 20 000-нан астамы – заңды тұлғалар. Қосымша ақпарат алу үшін «Шығысэнерготрейд» ЖШС жұртшылықпен байланыс жасау жөніндегі топтың мамандарына хабарласыңыздар:  Татьяна Павлова, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. жұм. тел: 8 (7232) 569-880 (ішкі № 6968) , ұялы тел.: + 7 701 921 70 32; Асель Баденова, This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., жұм. тел: 8 (7232) 569-880 (ішкі № 6368) , ұялы тел.: +7 701 221 71 38.

Рассылка 2

Байланыс орталығының телефоны

8 72 32 700 555

Жұмыс   кестесі:

Дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден 18.00-ге дейін

Түскі үзіліссіз

Демалыс – сенбі, жексенбі

Компанияның қызметтері
Контакт-центр

Біз байланыс үшін әрдайым ашықпыз және энергия беруге, негізгі және қосалқы энергетикалық жабдықтардың жұмысына, сондай-ақ энергиямен жабдықтауға қатысты кез-келген мәселелерді түсіндіруге дайынбыз.

Байланыс орталығының телефоны 8 72 32 700 555

Личный кабинет

https://besk.kz/. сайтындағы “Тұтынушының жеке кабинетінде” тіркеліңіз.

  • Коммерциялық есепке алу аспаптарының көрсеткіштерін беріңіз
  • Салыстыру актісі мен электр энергиясы шотын қалыптастырыңыз
  • E-mail және SMS арқылы шоттарды алуға жазылымды ресімдеңіз
  • Оператордың “қоңырау шалуына” тапсырыс беріңіз
WhatsApp бот

Өзіңіздің контактілер тізіміңізіге WhatsApp-Bot +7 771 302 20 25 нөмірін енгізіңіз де сөйлесуді бастаңыз. Бұл қызмет хабарламаларды автоматты түрде өңдейді және оларға жауап береді. Мұнда СІЗ жеке шот бойынша артық төлемді/берешекті біле аласыз, көрсеткіштерді бере аласыз, сонымен қатар бұл Bot жиі қойылатын сұрақтарға жауап табуға көмектеседі.

Telegram бот
Компанияның Telegram-Bot-ына хабарласып, өзіңіздің дербес шотыңыз бойынша берешегіңізді біле аласыз, электр энергиясын есепке алу аспабының көрсеткіштерін бере аласыз, берешегіңіз туралы ай сайын хабарлама жіберуге өтінім бере аласыз.
Мобильное приложение
Мобильді қосымшасын Play Market немесе App Store арқылы тегін жүктеп алыңыз және онлайн-режимде өзіңіздің дербес шотыңыздың жай-күйін қадағалаңыз.
Рассылка 1

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

Электрондық шот қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет тегін көрсетіледі.

Рассылка 2

Бұл қызмет түріне дербес қызмет көрсету орталықтарында тіркелуге болады, немесе Жеке кабинет арқылы қосымшасына сырттай өтінім беруге болады.

SMS-хабарлама қағаз шоттардың баламасы болып табылады. Қызмет көрсету ақылы – 20 теңге.